Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Platné a účinné od 1. 10. 2026Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené přes internet do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.
Jak postupovat
Pošlete nám jednoznačné prohlášení o odstoupení e-mailem na [email protected] nebo poštou na adresu Řemen s.r.o., Ztracená 14, 779 00 Olomouc. Můžete využít vzorový formulář níže.
Zboží zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení, nepoužité, ideálně v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Zboží můžete také osobně vrátit v dílně.
Vrácení peněz
Kupní cenu včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým byla přijata platba. Peníze nejsme povinni vrátit dříve, než nám zboží doručíte.
Pokud zboží nese stopy používání nad rámec běžného seznámení se zbožím, můžeme vůči vám uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty.
Výjimky
Odstoupit nelze od smlouvy na zboží upravené podle vašeho přání — tj. výrobky s ražbou iniciál, opasky zkrácené na míru a zakázkovou výrobu. Vstupenky na kurzy lze zdarma přesunout na jiný termín nejpozději 72 hodin předem.
Vzorový formulář pro odstoupení
Adresát: Řemen s.r.o., Ztracená 14, 779 00 Olomouc, [email protected].
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ………… Datum objednání / datum obdržení: ………… Číslo objednávky: ………… Jméno a příjmení spotřebitele: ………… Adresa spotřebitele: ………… Číslo účtu pro vrácení peněz: ………… Podpis (pouze při zaslání v listinné podobě): ………… Datum: …………